Rassemblez, organisez,

mobilisez vos contacts

CiviCRM est un logiciel open source de gestion des associations et des organisations sans but lucratif. Traduit en plus de 30 langues, CiviCRM est au cœur de la gestion de contacts, de communications, de dons, de membres et de dossiers pour des dizaines de milliers d'organisations partout dans le monde.

Nous travaillons à améliorer la traduction française. Rejoignez-nous sur le canal de discussion francophone pour donner un coup de pouce!

  • Gardez le contrôle sur vos données
  • Flexible et personnalisable
  • Facile à utiliser avec n'importe quel navigateur web ou appareil mobile
  • Hébergez sur vos propres serveurs ou optez pour un hébergement « cloud » de nos partenaires certifiés.

Un CRM permet de faire plusieurs types de tâches. Par exemple :

  • Base de données de contacts
  • Gestion des contributions (dons, paiements, factures)
  • Gestion d'événements (inscriptions, communications)
  • Gestion des membres (adhésion et renouvellements)
  • Communications par courriel, infolettres
  • Financement pair à pair
  • Rapports

Qu'est-ce qu'un CRM?

Un « CRM » est un logiciel de gestion de relations de contacts (de l'anglais « constituent relationship management »). En réalité, c'est plus que juste une base de données, le CRM est au cœur des processus et des opérations d'une organisation.

Vous pourriez bénéficier d'un CRM si ...

  • Vous utilisez des tableurs (fichiers Excel) pour gérer vos données
  • Vos données sont de plus en plus complexes et ont besoin d'être plus « relationnelles »
  • Vous souhaitez accepter des paiements en ligne pour des contributions ou des inscriptions à des événements
  • Vous souhaitez segmenter vos communications, mieux cibler vos communications
  • Vous avez besoin que toutes vos données soient centralisées au même endroit.

CiviCRM est un bon choix si...

  • Vous souhaitez être en contrôle de vos logiciels et de vos données
  • Vous souhaitez participer dans une communauté qui favorise l'entraide et la collaboration
  • Vous recherchez des fonctionnalités avancées pour vous processus, qui soient solidement faites et utilisées par des associations à but non-lucratif
  • Il vous faut un peu plus de flexibilité dans vos processus
  • Vous voulez garder le contrôle sur les coûts de développement et de maintenance.

Démarrer

CiviCRM permet une liberté totale de choix d'hébergenement. Vous n'êtes pas liés à un hébergeur ou à un pays spécifique. L'option la plus simple est de démarrer avec l'un de nos partenaires experts - ceci vous permettra de démarrer rapidement. Vous pouvez aussi télécharger, installer et héberger CiviCRM sur votre propre hébergement.

Participer

We're proud of our large and diverse partner ecosystem - companies of all shapes and sizes that help an amazing range of organisations make the most out of CiviCRM.  Find the right provider for you in our experts directory. And check out our technology sponsors that provide complimentary services that integrate with CiviCRM.